Politica di acquisto

Effettuare un acquisto su curapellesecca.com è facile! Se il prodotto che vuoi acquistare è presente nel nostro catalogo online, seleziona le informazioni richieste nella scheda prodotto e clicca su "aggiungi al carrello"; se hai già registrato un account sul nostro negozio online verrai subito indirizzato alla pagina di pagamento, e guidato durante tutta la procedura di acquisto. In caso contrario, ti verranno richieste alcune semplici informazioni per la creazione del tuo account, e potrai successivamente completare il tuo acquisto seguendo la nostra procedura guidata.

Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini di ammontare totale superiore o uguale ai 50 euro verso gli indirizzi in Italia. 

Per gli indirizzi situati all'estero le spedizioni sono sempre a pagamento per qualsiasi importo d'ordine totale. 

Dopo aver effettuato un ordine su curapellesecca.com , potrai accedere a tutti i dettagli dello stesso, effettuando l'accesso al tuo account, cliccando su "I miei ordini" e inserendo l'email e la password che hai scelto al momento della registrazione. Dal tuo account, potrai visualizzare la data, il contenuto, l'importo e l'indirizzo di spedizione del tuo ordine, oltre allo stato di elaborazione. 

 

In seguito alla conferma del pagamento, riceverai una email con il riassunto dell’ordine. 

Nel caso in cui dovessimo riscontrare dei problemi o i tuoi dati inseriti non fossero completi, ti contatteremo via email o via SMS. 

 

Nel caso in cui invece i tuoi dati fossero completi, il tuo ordine partirà entro 24 ore (se inviato nei giorni feriali). 

 

Il tuo ordine verrà recapitato al tuo indirizzo entro 24-48 dalla partenza tramite corriere espresso BRT (camioncino rosso). 

Qualora non dovessi ricevere il tuo ordine entro 3 giorni dalla conferma del pagamento, contattaci pure via email all’indirizzo info@curapellesecca.it e controlleremo subito lo stato della spedizione. 

 

Potrebbe capitare che il corriere non trovi nessuno in casa al momento della consegna quindi ritenterà la consegna per il giorno successivo. 

Controlla sempre che non vi sia un bigliettino bianco nella cassetta delle lettere! 

A volte il corriere lascia una notifica di tentata consegna con delle semplici istruzioni per te da seguire. 

 

Nel caso in cui, aprendo il pacco, ti accorgessi che i prodotti sono danneggiati, scatta subito una foto dei prodotti ed inviala all’indirizzo info@curapellesecca.it oppure via whatsapp /SMS al numero 3341012187 e rimedieremo subito al problema! 

 

Qualora dovesse capitarti di ricevere dei prodotti che non ha ordinato, scrivici per cortesia all’indirizzo info@curapellesecca.it oppure via whatsapp /SMS al numero 3341012187 e rimedieremo subito al problema! 

 

Prima di utilizzare i nostri prodotti leggi con attenzione le istruzioni d’uso e conservazione riportate sulla scatola; ricordati che, qualora emergessero problemi da un uso non raccomandato dei prodotti, non ci riterremmo responsabili e quindi non potremmo rimediare ai danni causati dal prodotto. 

 

La settimana successiva al tuo acquisto ti contatteremo per verificare che tu ti stia trovando bene con i prodotti e per rispondere ad eventuali tue domande sull’utilizzo degli stessi. 

Qualora dovesse emergere qualche problema sui prodotti o qualora fossi insoddisfatta della tua scelta, valuteremo insieme l’opzione migliore per te tra sostituzione del prodotto o rimborso.

Ricordati che potremo aiutarti solo se verremo a conoscenza della tua soddisfazione entro 30 giorni dal tuo acquisto.